在這個飛速發(fā)展的時代下，一切都在快速變。以前的營銷手段，過時了；以前的渠道，萎縮了；以前的思想，老土了。近日，朋友圈瘋傳的《微信外部鏈接內容管理規(guī)范》更讓好多策劃人淚奔，才玩出點兒名堂的社交營銷又泡湯了，這日子沒法過了。
在互聯(lián)網(wǎng)時代，營銷到底怎么做？怎么做才有效果？
我百度一下“營銷”的定義。
企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準消費者需求，從整體氛圍的營造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營造去推廣和銷售產(chǎn)品，主要是深挖產(chǎn)品的內涵，切合準消費者的需求，從而讓消費者深刻了解該產(chǎn)品進而購買該產(chǎn)品的過程。
那么，什么又是”互聯(lián)網(wǎng)營銷“呢？
在百度、知乎找了一圈，發(fā)現(xiàn)答案”五彩繽紛“甚至可以用”千奇百怪“來形容，當然Z常見的就是”廢話“的解釋。
互聯(lián)網(wǎng)營銷也稱為網(wǎng)絡營銷，就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來實現(xiàn)營銷目標的一種新型的市場營銷方式。
現(xiàn)在我每天都會收到各種營銷策劃會的邀請，不管是工作內的，還是工作外的，只要請我參加的，組織方都會說”呆寶，幫我們想想怎么樣做互聯(lián)網(wǎng)營銷唄。“
那么，究竟什么是互聯(lián)網(wǎng)營銷？什么才算好的互聯(lián)網(wǎng)營銷？
發(fā)給微博？微信發(fā)個圖文？做個朋友圈傳播的 H5頁面？
一般來說，這樣做的效果都不好。為什么？
- 已經(jīng)被玩”爛“了，互聯(lián)網(wǎng)時代變化真的好快，上個月還玩的好好的點，這個月就不適用了；
- 也是Z關鍵的原因，大部分的企業(yè)都是為了營銷而營銷，而在這個物資極度豐富的時代，用戶Z討厭的就是被”營銷“。
那么，怎么辦？
在搜索”互聯(lián)網(wǎng)營銷“定義的時候，我無意間看到一句話，非常贊同。
如何定義網(wǎng)絡營銷其實并不是Z重要的，關鍵是要理解網(wǎng)絡營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯(lián)網(wǎng)這種新的營銷環(huán)境，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持。
這段話里面的關鍵是”充分認識互聯(lián)網(wǎng)這種新的營銷環(huán)境“，很多互聯(lián)網(wǎng)營銷看到的都是”工具“，而沒有看到環(huán)境，沒有看到互聯(lián)網(wǎng)的本質。和當年洋務運動失敗的原因一樣樣的。只改變了工具，而沒有隨著外部環(huán)境的變換而去改變自己的內核。
那么”互聯(lián)網(wǎng)的新營銷環(huán)境“是什么呢？互聯(lián)網(wǎng)的本質是什么？
馬化騰很早就告訴我們了，互聯(lián)網(wǎng)的本質就是”連接“。互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)在做的都是使得我們的連接效率不斷提升。那么互聯(lián)網(wǎng)連接的是什么？就是人呀！
而產(chǎn)品只是我們和用戶之間的連接載體。很多企業(yè)被”產(chǎn)品“所綁架，覺得營銷就是建立”產(chǎn)品“和用戶之間的”連接“。錯了！營銷是為了建立”你“和用戶之間的”連接“。
Z早的時候，企業(yè)和用戶根本不需要連接。因為，那個時候生產(chǎn)為王，只要有貨，就能被賣掉。企業(yè)甚至直接在產(chǎn)品上打”零售指導價“。
后來，企業(yè)和用戶之間還是沒有連接。因為，用戶直接被”渠道“綁架，企業(yè)不知道自己的用戶是誰，不知道產(chǎn)品怎么被銷售出去的。
現(xiàn)在，企業(yè)和用戶直接建立連接。在還沒有任何產(chǎn)品的情況下，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)和用戶連接，了解用戶需求之后，企業(yè)可以直接給用戶定制產(chǎn)品。然后，企業(yè)通過營銷不斷維持和用戶的連接，以便用戶需求改變的時候，產(chǎn)品做快速迭代。
所以說，互聯(lián)網(wǎng)營銷的關鍵不是基于銷售產(chǎn)品本身的，而是基于和用戶”連接“的。這也就是為啥現(xiàn)在社群這么火的原因。我還不知道產(chǎn)品是什么，但是我把我容易觸及的用戶群放在一起。通過和他們的討論來建立自己的產(chǎn)品。產(chǎn)品可以變，但不變的是你的用戶。Z講產(chǎn)品、社區(qū)、粉絲的品牌是誰？——小米！一開始小米就是給用戶提供 MIUI 的，后來到手機，再后來到電視機，現(xiàn)在直接到電飯煲了……產(chǎn)品不斷在變，而不變的是用戶以及與自己用戶之間的連接方式。
如果從這個角度，你就可以看明白在互聯(lián)網(wǎng)時代下，為什么品牌營銷越來越多，而產(chǎn)品營銷越來越少。為什么現(xiàn)在宣傳上的賣點越來越少，而品牌越來越多。因為，互聯(lián)網(wǎng)營銷的關鍵不是告訴用戶你有什么，而是為了提醒用戶你是誰。
你看現(xiàn)在很多”盲籌“，都不知道未來自己要買的東西是什么，為什么我要掏錢？因為，我相信這個品牌告訴我的故事。”三個爸爸“的空氣凈化器在京東眾籌的時候，有人用過他們的產(chǎn)品嗎？沒有，因為產(chǎn)品根本就沒有出來。為什么獲得1000多萬的資金呢？因為，爸爸們”故事“講的好，得到用戶的情感認同。
互聯(lián)網(wǎng)營銷的本質是建立”情感認同“，讓用戶認同你，然后再認同你的產(chǎn)品。為什么微信的粘性這么強，從來沒看微信做營銷，我們都離不開它。就是因為情感認同呀！因為有社交關系，所以粘性極強。
我們看看 Uber 的案例。Uber進入中國后，不做廣告，不好好打車，似乎只做一件事——玩。 玩什么？玩創(chuàng)意，玩體驗，玩跨界。只有你想不到的，沒有Uber不會玩的。
一鍵呼叫舞龍獅、一鍵呼叫人力車、一鍵呼叫搖床、一鍵呼叫 CEO 等等，這要是在一家傳統(tǒng)企業(yè)，營銷部的老大要直接被開除的，因為不知道你要干嘛。但是放在互聯(lián)網(wǎng)上，因為你是一家做”打車“的公司，而做一堆好玩、有趣、超出用戶預期的營銷，才會得到用戶的關注。用戶覺得”你“夠好玩，所以愿意和”你“玩，用用你的產(chǎn)品。
舉個YY 出來的移動案例。如果中國移動告訴你，現(xiàn)在進店辦理移動100M光寬帶有禮。你會感興趣嗎？估計有興趣的人很少，移動天天都在搞這些，沒啥新意了。
但是，如果告訴你，現(xiàn)在穿黑絲的妹子進店辦理100M 光寬帶有禮。你會感興趣嗎？感興趣的人就會多了，甚至可能還會有人拿出手機給海報拍個照，好奇移動在玩什么。移動怎么能這么玩？
這里起到關鍵作用的是什么？“黑絲”對吧？因為之前做的一切都是產(chǎn)品認同，而“黑絲”這個是情感認同。穿了黑絲的妹子覺得，這個不是針對我的嗎？喜歡黑絲的漢子覺得，內有妹子！于是，兩類人都進店了。
這種營銷不算是“互聯(lián)網(wǎng)營銷”，但是精髓是一樣的——建立情感連接。
我個人非常喜歡的一個文案，每次我出去做演講的時候都會講。如果叫你去賣內褲，你怎么賣？是說買內褲送襪子還是說這個內褲有多舒服？
你看，這依舊不算是“互聯(lián)網(wǎng)營銷”，但是卻很有“互聯(lián)網(wǎng)營銷”的思維。如果把這個做成圖文推送的標題呢？是不是比“9.9元超舒適內褲包郵”要好？完全沒說產(chǎn)品卻建立了情感連接。
再看這兩天流行的“友誼的小船說翻就翻“，打得什么牌？情感認同，直接和”人“連接。當然，有些企業(yè)看著這個火，馬上做成產(chǎn)品營銷文案，就變成和”產(chǎn)品“連接了。
羅輯思維為什么賣書賣得好？因為，我認同羅胖，我和羅胖有情感認同，哪怕他推薦的書我看不懂，我也要買；為什么趁早這個品牌得到很多女性的認同，因為瀟灑姐王瀟是很多白領女性的偶像，瀟灑姐的店里有件衣服，是胖一點的人都穿不了的。很多人根本穿不了，也買回去，掛在衣櫥里面”勵志“；錘子手機為什么受到關注？因為認同羅永浩，買個”果殼“做測試機，表示支持。所有互聯(lián)網(wǎng)品牌做營銷的時候都是以與”人“連接為核心的。
再回頭看現(xiàn)在的網(wǎng)紅電商，所有的營銷都是”人“的營銷。網(wǎng)紅在微博上分享自己的生活方式，隨便告訴大家，我穿得這件衣服是有賣的哦，你看我穿得好看，你也會穿得好看，然后銷量”哐哐哐“上去了。關鍵在于這個人，同樣的衣服，你給我，我告訴你，這個衣服用什么材質做的，什么設計理念，就賣不出去了。
嗶哩啪啦說了這么多，我到底想告訴大家什么呢？
互聯(lián)網(wǎng)營銷的關鍵是什么？到底做什么？
就是做”人“，像”人“一樣陪用戶玩，陪用戶一起”生活“、一起成長。每一次企業(yè)的產(chǎn)品會，都搞得像個生日會，像個 PARTY，就是一次”與人的連接“機會。
好了，祝所有人好運！
文章來源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，作者：呆寶，產(chǎn)品經(jīng)理一枚。Wechat：i_daibao，喜歡看書、跑步，Blog：www.idaibao.com。擅長互聯(lián)網(wǎng)運營、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式構建，歡迎各位和我交流。本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理授權發(fā)表 ，未經(jīng)許可，禁止轉載。
