本文主要內(nèi)容：
什么是社會(huì)化媒體營(yíng)銷
特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)
7種營(yíng)銷方式
如何進(jìn)行效果評(píng)估
什么是社會(huì)化媒體營(yíng)銷？
社會(huì)化媒體營(yíng)銷（Social Media Marketing）是利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)、在線社區(qū)、博客、百科或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺(tái)媒體來進(jìn)行營(yíng)銷，公共關(guān)系和客戶服務(wù)維護(hù)開拓的一種方式。
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，社會(huì)化媒體主要是指一個(gè)具有網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)的綜合站點(diǎn)，而它們的內(nèi)容都是由用戶自愿提供的，而不是直接的雇傭關(guān)系。這個(gè)就需要社交思維，而不是傳統(tǒng)思維模式。一般社會(huì)化媒體營(yíng)銷工具包括論壇、微博、博客、SNS社區(qū)、圖片和視頻通過自媒體平臺(tái)或者組織媒體平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布和傳播。
社會(huì)化媒體營(yíng)銷的特點(diǎn)
1.周期長(zhǎng)；
2.傳播的內(nèi)容量大且形式多樣；
3.每時(shí)每刻都處在營(yíng)銷狀態(tài)、與消費(fèi)者的互動(dòng)狀態(tài)，強(qiáng)調(diào)內(nèi)容性與互動(dòng)技巧；
4.需要對(duì)營(yíng)銷過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、分析、總結(jié)與管理；
5.需要根據(jù)市場(chǎng)與消費(fèi)者的實(shí)時(shí)反饋調(diào)整營(yíng)銷目標(biāo)等
優(yōu)勢(shì)
1.社會(huì)化媒體可以精準(zhǔn)定向目標(biāo)客戶
2.社會(huì)化媒體的互動(dòng)特性可以拉近企業(yè)跟用戶的距離。
3.社會(huì)化媒體的大數(shù)據(jù)特性可以幫助我們低成本的進(jìn)行輿論監(jiān)控和市場(chǎng)調(diào)查。
社會(huì)化營(yíng)銷的7種方式
一．微博營(yíng)銷
具體案例分析：7天1000萬新增用戶，F(xiàn)aceu這個(gè)App是通過什么推廣手段登頂?shù)模?gt;>
二．微信
三．H5應(yīng)用
具體案例分析： 獨(dú)家專訪網(wǎng)易娛樂 | 一條在2天內(nèi)傳播5000萬次的H5是如何產(chǎn)生的？>>
四．空間營(yíng)銷
五．音頻
六. 漫畫
七. 表情包
社會(huì)化營(yíng)銷帶來的Z大好處是什么?
1. 對(duì)于社會(huì)化營(yíng)銷帶來的Z大利益，據(jù)調(diào)查，排在第一位的是“增加了曝光量”(占92%)，排第二的是“增加流量”(80%)，排第三的是“發(fā)展忠實(shí)粉絲”(占72%)。
2. 排在第四至九名的依次為：提供市場(chǎng)洞察，產(chǎn)生商機(jī)，提高搜索排名，增長(zhǎng)商業(yè)伙伴，減少營(yíng)銷花費(fèi)，改善銷售。
效果評(píng)估方式
社會(huì)化媒體傳播效果的評(píng)估方式主要分兩種：定量評(píng)估與定性評(píng)估。
定量評(píng)估
定量評(píng)估指標(biāo)主要包括如下幾項(xiàng)：
1. 曝光次數(shù)：
指總體發(fā)布量、閱讀數(shù)量（點(diǎn)擊數(shù)量）、轉(zhuǎn)載數(shù)量、回復(fù)數(shù)量等常規(guī)內(nèi)容數(shù)據(jù)。
2. 廣告總量：
總結(jié)統(tǒng)計(jì)出每次營(yíng)銷活動(dòng)中，加精華、加置頂這些內(nèi)容的總量，可以折合成多少對(duì)應(yīng)的傳播網(wǎng)站對(duì)外報(bào)價(jià)的費(fèi)用，可得出此次活動(dòng)附加價(jià)值。
3. 單人點(diǎn)擊成本（CPC）：
計(jì)算每次活動(dòng)的平均CPC值，將其與行業(yè)內(nèi)常規(guī)平均4～5元的CPC值進(jìn)行對(duì)比，即可評(píng)估此次活動(dòng)效果。
4. 轉(zhuǎn)化率：
在每次活動(dòng)中，對(duì)比前后用戶的使用、關(guān)注、參與的數(shù)據(jù)，例如線上活動(dòng)的注冊(cè)人數(shù)，參與人數(shù)，網(wǎng)站PV/UV值，銷售量等，即可得出轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)。
5. 第三方數(shù)據(jù)：
在每次活動(dòng)實(shí)施前后，對(duì)比Google趨勢(shì)、百度指數(shù)等數(shù)據(jù)，或者委托第三方調(diào)研公司，調(diào)查品牌或者產(chǎn)品的知名度及美譽(yù)度變化情況。
定性評(píng)估
定性評(píng)估方式也主要分為兩個(gè)角度：網(wǎng)絡(luò)輿論分析 和 影響力分析。
1.網(wǎng)絡(luò)輿論分析：
在一次活動(dòng)實(shí)施中，需要從如下一些角度分析網(wǎng)絡(luò)輿論情況：
1）分析網(wǎng)絡(luò)輿論的評(píng)論比率：包含網(wǎng)絡(luò)輿論的正面、負(fù)面、中性的評(píng)論比率，即可評(píng)估出輿論引導(dǎo)效果。其中搜索引擎首頁的負(fù)面率等也在網(wǎng)絡(luò)輿論的分析范圍之內(nèi)；
2）分析微博、論壇、博客、SNS等社會(huì)化媒體傳播通路中的 跟貼評(píng)價(jià)比率；
3）分析網(wǎng)民關(guān)注點(diǎn)（關(guān)注的產(chǎn)品是什么？關(guān)注的產(chǎn)品功能有哪些？是否關(guān)注售后服務(wù)？關(guān)注服務(wù)哪個(gè)環(huán)節(jié)……）：同樣需要從正面、負(fù)面、中性三個(gè)方面對(duì)評(píng)價(jià)內(nèi)容進(jìn)行分析。
2.影響力分析：
1）名人博客／微博：有無名人博客／微博自發(fā)撰文討論或引用相關(guān)內(nèi)容，有無博客頻道顯著位置推薦，博客圈加精華。
2）媒體跟進(jìn)：有無其他非合法媒體進(jìn)行話題的跟進(jìn)及二次傳播放大。（尤其要留意平面／電視／廣播等傳統(tǒng)媒體）。
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