記得之前有講過(guò)說(shuō)是做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，你一定要清楚你的方向和目的，這樣才能進(jìn)行控制與提升。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目的中有很重要的一個(gè)就是品牌的塑造，但很多人對(duì)于品牌的意識(shí)還是比較薄弱的，今天我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)品牌這件事。

在企業(yè)界，品牌就是個(gè)多功能詞匯。它似乎能跟一切廣告、營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行搭配。你可以看出品牌這個(gè)詞有多火，也可以看出品牌的定義有多模糊有多混亂。

什么是品牌呢?品牌就是個(gè)任人打扮的小姑娘。你想叫她長(zhǎng)什么樣，她就長(zhǎng)什么樣。一千個(gè)人眼中，就有一千種關(guān)于品牌的定義。

廣告教父大衛(wèi)奧格威說(shuō)，品牌代表一種形象。

品牌大師大衛(wèi)艾克說(shuō)，品牌代表消費(fèi)者掌握的關(guān)于商品、企業(yè)相關(guān)的知識(shí)。

定位論創(chuàng)始人特勞特說(shuō)，品牌代表一個(gè)品類(lèi)。

全球知名品牌管理公司 BRANDZ 說(shuō)，品牌代表消費(fèi)者與商品之間的一種關(guān)系。

雖然我們都在說(shuō)品牌，說(shuō)著同一個(gè)字眼，但我們內(nèi)心對(duì)品牌的定義可能截然相反。就算大師也概莫能外。

到底什么是品牌，沒(méi)有人能夠解釋得清楚。

當(dāng)我們不清楚品牌是什么的時(shí)候，那我們就應(yīng)該去看看品牌有什么用，企業(yè)為什么要打造品牌。即：不能定義內(nèi)涵的時(shí)候，就去定義外延。

從根本上講，打造品牌是為了銷(xiāo)售，并且是為了可持續(xù)的、能帶來(lái)超額利潤(rùn)的銷(xiāo)售。

它是企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售過(guò)程中隨之而來(lái)的一個(gè)副產(chǎn)品，是銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)傳播行為所產(chǎn)生的結(jié)果。品牌是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的手段，品牌也是銷(xiāo)售帶來(lái)的結(jié)果，但品牌不是企業(yè)的目的，銷(xiāo)售才是。

那么，品牌是如何幫助到銷(xiāo)售的呢?我們來(lái)一一細(xì)數(shù)，品牌具有的三大作用。

一、增強(qiáng)識(shí)別

品牌的英文單詞 brand ，源出古挪威文" randr "，意為"燒灼""烙印"。游牧?xí)r期，人們用燒紅的烙鐵在牲口背上烙上標(biāo)志，以標(biāo)記自己的財(cái)產(chǎn)所有權(quán)，從而與他人的同類(lèi)物品區(qū)別開(kāi)來(lái)。

到了中世紀(jì)的歐洲，手工藝人也用烙印標(biāo)記自己的產(chǎn)品，便于顧客識(shí)別產(chǎn)品的產(chǎn)地和生產(chǎn)者，從而形成了最早的商標(biāo)。

所以品牌最初的作用，就是用來(lái)區(qū)分，識(shí)別，證明所有權(quán)。

一句話概括，"我們不一樣"。品牌使自家的產(chǎn)品與他人的區(qū)隔開(kāi)來(lái)，使產(chǎn)品從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

桌上放著兩杯可樂(lè)，裝在一模一樣的兩個(gè)玻璃杯。一杯是可口可樂(lè)，一杯是百事可樂(lè)。你真的能分清哪個(gè)更好喝?哪個(gè)是可口可樂(lè)哪個(gè)是百事可樂(lè)?

但是把這兩種可樂(lè)分別灌進(jìn)紅藍(lán)兩個(gè)瓶子，貼上標(biāo)簽，印上 LOGO ，那么差別就出來(lái)了，你對(duì)這兩杯可樂(lè)的看法和觀感也隨著產(chǎn)生差異。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化越嚴(yán)重，對(duì)品牌的需求也就越強(qiáng)烈。品牌帶來(lái)識(shí)別，品牌制造差異化。

為增強(qiáng)識(shí)別力，基礎(chǔ)的品牌識(shí)別符號(hào)包括品牌名稱(chēng)、logo、顏色、圖案、包裝、吉祥物等。

你叫微軟，我叫蘋(píng)果。你是田字格，我是被咬了一口的蘋(píng)果。

金黃色的 M ，是麥當(dāng)勞，紅白相間的 KFC ，是肯德基。

除了視覺(jué)識(shí)別符號(hào)，還有文本識(shí)別符號(hào)。

提到安全，聯(lián)想到沃爾沃;提到駕趣，聯(lián)想到寶馬;提到科技，聯(lián)想到奧迪;提到豪華，聯(lián)想到奔馳。

去屑，是海飛絲;柔順，是飄柔;營(yíng)養(yǎng)，是潘婷;造型修復(fù)，是沙宣。

除了視覺(jué)和文本，還有聽(tīng)覺(jué)識(shí)別。

燈等燈等燈，是英特爾。Hi，kugou，是酷狗。

這些都是品牌提供給消費(fèi)者的識(shí)別符號(hào)，它是醒目的標(biāo)簽，記憶的抓手。

二、信用背書(shū)

品牌的第二大作用是保證品質(zhì)，打消疑慮，向消費(fèi)者提供信用背書(shū)。

當(dāng)你在超市貨架前挑選商品時(shí)，有兩個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)你完全不認(rèn)識(shí)，一個(gè)你聽(tīng)說(shuō)過(guò)它、看過(guò)它的廣告。那么絕大多數(shù)情況下，你都會(huì)毫不猶豫選擇那個(gè)你熟悉的產(chǎn)品。因?yàn)槭煜な谷水a(chǎn)生信賴感。

所以，請(qǐng)明星代言+拍 TVC 投央視，一直都是傳統(tǒng)品牌打造最重要的手段。因?yàn)檠胍晿?biāo)準(zhǔn)媒體、明星在給這個(gè)品牌提供信用的背書(shū)。

品牌的存在，也在證明企業(yè)所做的不是一錘子買(mǎi)賣(mài)。如果你買(mǎi)的產(chǎn)品出現(xiàn)了什么問(wèn)題，那么你肯定能夠找到它。而不是企業(yè)賣(mài)一次東西給你，就跑路了。

品牌的存在，客觀上對(duì)企業(yè)也是一種約束和警醒，要重視品質(zhì)和消費(fèi)者。當(dāng)然，這種話對(duì)某些品牌來(lái)說(shuō)是不存在的。

實(shí)際上，品牌就是消費(fèi)者和企業(yè)簽署的一紙無(wú)形的社會(huì)契約，我選擇相信你，你向我提供品質(zhì)擔(dān)保。

契約一旦被打破，消費(fèi)者失去了對(duì)企業(yè)的品質(zhì)信任和消費(fèi)信心，品牌也就隨之失去了存在的價(jià)值。

三、創(chuàng)造溢價(jià)

企業(yè)打造品牌，一方面是為了實(shí)現(xiàn)更大的銷(xiāo)售，讓更多消費(fèi)者知道并且購(gòu)買(mǎi)，而且是持續(xù)性購(gòu)買(mǎi)。另一方面就是為了賣(mài)出高價(jià)，帶來(lái)超額利潤(rùn)。

前者是量的要求，后者是質(zhì)的要求。

早些年很多消費(fèi)者買(mǎi)完車(chē)，靠前件事就是摳掉車(chē)標(biāo)，換上大眾、奔馳、寶馬的車(chē)標(biāo)。以至于很多國(guó)產(chǎn)車(chē) 4S 店還為車(chē)主提供換標(biāo)服務(wù)。車(chē)還是原來(lái)那臺(tái)車(chē)，換個(gè)車(chē)標(biāo)就更值錢(qián)了?

這就是品牌的溢價(jià)作用。

同樣的礦泉水，裝進(jìn)農(nóng)夫山泉的瓶子賣(mài)你三塊半，裝進(jìn)依云的瓶子就能賣(mài)你十八。當(dāng)然農(nóng)夫山泉的水和依云的水有區(qū)別，但消費(fèi)者顯然不會(huì)為了物理層面的一點(diǎn)區(qū)別就多掏 15 塊。主要還是品牌在起這個(gè)溢價(jià)作用。

除了功能層面的價(jià)值，品牌向消費(fèi)者提供身份認(rèn)同和地位標(biāo)簽、為消費(fèi)者帶來(lái)情感和精神上的認(rèn)同和滿足，審美上的享受。

品牌讓消費(fèi)者獲得歸屬感、被尊重的感覺(jué)、自我實(shí)現(xiàn)，這些就是品牌在產(chǎn)品利益以外，額外帶來(lái)的溢價(jià)。

這就是品牌的三大作用：增強(qiáng)識(shí)別、信用背書(shū)、創(chuàng)造溢價(jià)。

基于這三大作用，一個(gè)完整的品牌應(yīng)該包含三大系統(tǒng)：

1、符號(hào)系統(tǒng)——品牌擁有哪些區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的識(shí)別符號(hào)；

2、利益系統(tǒng)——品牌的功能優(yōu)勢(shì)和品質(zhì)表現(xiàn)；

3、意義系統(tǒng)——品牌與消費(fèi)者形成一個(gè)具有共通價(jià)值信仰和心理模式的共同體。

三個(gè)系統(tǒng)涵蓋品牌的各項(xiàng)資產(chǎn)，代表企業(yè)為打造品牌所做的全部事情。

符號(hào)系統(tǒng)訴諸用戶的記憶反應(yīng);

利益系統(tǒng)訴諸用戶的認(rèn)知反應(yīng);

意義系統(tǒng)訴諸用戶的情緒反應(yīng);

從而共同完成品牌這一心理現(xiàn)象。

品牌是企業(yè)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)資源的頂層設(shè)計(jì)，是用戶心智與體驗(yàn)的感知集成。所以說(shuō)企業(yè)要做大一定會(huì)進(jìn)行品牌的塑造，而且品牌隨著企業(yè)的規(guī)模其溢價(jià)成分也會(huì)越來(lái)越明顯。

那么，我們?cè)撊绾嗡茉炱髽I(yè)品牌?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我談幾點(diǎn)個(gè)人看法，大家進(jìn)行補(bǔ)充。

1、品牌思考，意思就是你在要開(kāi)始打造一個(gè)品牌的時(shí)候你就要思考我的品牌要傳遞給用戶什么，要怎么傳遞的問(wèn)題。

2、品牌宣傳，對(duì)于我們現(xiàn)在這個(gè)快節(jié)奏的生活，可能不太適合酒香不怕巷子深，我們要運(yùn)用多種渠道去進(jìn)行品牌宣傳，不可忽視的是線上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道，一方面進(jìn)行品牌宣傳，另一方面還可以進(jìn)行業(yè)績(jī)提升，一舉兩得。

3、品牌傳遞，在這一階段，我們除了要繼續(xù)做品牌宣傳之外，還要進(jìn)行品牌傳遞，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是口碑相傳，前提條件是一定要保證自己的品牌形象，就是承諾給客戶的就必須做到，跟客戶之間建立起信任的橋梁，以達(dá)到讓用戶自發(fā)宣傳的目的。

4、品牌維護(hù)，在這一階段，企業(yè)要做的是保證自己的品牌形象甚至提升自己的品牌形象， 及時(shí)有效的危機(jī)公關(guān)，社會(huì)責(zé)任感的體現(xiàn)于發(fā)揚(yáng)等!

以上就是小編分享的如何在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中提升品牌形象的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)你有幫助。

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