當(dāng)下，較常見(jiàn)的對(duì)O2O的詮釋以下兩種。
“傳統(tǒng)電子商務(wù)賣(mài)的是實(shí)物，但O2O要賣(mài)的就是服務(wù)”!
別扯淡了，團(tuán)購(gòu)是Z早的O2O實(shí)踐者，但賣(mài)的照舊產(chǎn)品，服務(wù)到底誰(shuí)在做?說(shuō)到底，照舊實(shí)體商家。
“從導(dǎo)入流量的角度，O2O是將來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口”!
別逗了，實(shí)體店面，人滿為患的旺季不必要流量，虛耗是可恥的。成熟的連鎖餐飲業(yè)，哪個(gè)店門(mén)口不是排長(zhǎng)隊(duì)?流量?虛耗照舊可恥的!
必須說(shuō)：O2O不是全能的，至少今天還沒(méi)有到被神化的田地。
傳統(tǒng)電商的自然缺失
按照正常人的思維模式，電商應(yīng)該是在O2O模式上Z應(yīng)該獲得成功的形態(tài)。事實(shí)真的如此嗎?
先用團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的模式，做一個(gè)類(lèi)比。在許多人眼里，電商和團(tuán)購(gòu)是類(lèi)型接近的業(yè)態(tài)，尤其對(duì)于通俗消耗者來(lái)說(shuō)，上美團(tuán)和上天貓都是欣賞產(chǎn)品，選定產(chǎn)品后下單付出，這好像差別是不大的。但其實(shí)仔細(xì)一點(diǎn)的人都會(huì)發(fā)現(xiàn)，這兩種業(yè)態(tài)販賣(mài)的產(chǎn)品是有本質(zhì)的區(qū)別的，餐飲、娛樂(lè)、旅游、租車(chē)等，這些非標(biāo)準(zhǔn)化的“生活產(chǎn)品”是團(tuán)購(gòu)的核心，而標(biāo)準(zhǔn)化的家電、服裝、數(shù)碼、圖書(shū)則是電商的范圍。
現(xiàn)實(shí)上，O2O的實(shí)質(zhì)應(yīng)該是人流的輸送，而這是傳統(tǒng)電商的天生缺失。天貓雙十一，成績(jī)斐然，但期間卻遭到實(shí)體商戶的集體抵制，先有19家家居賣(mài)場(chǎng)聯(lián)手封殺天貓，后有蘇寧在潮流的電視廣告上嗤笑天貓沒(méi)有線下上風(fēng)。
歸根結(jié)底：電商的B2C模式是把產(chǎn)品送到你家，使用的是物流體系。O2O是把你送到產(chǎn)品家，使用的是交通體系。
換句話說(shuō)，O2O的本質(zhì)是把人流引到進(jìn)實(shí)體店，無(wú)論是通過(guò)PC或者手機(jī)等不同的終端。對(duì)于實(shí)體店而言，電商帶給它們的壓力太大了，O2O恰恰是一個(gè)特別很是明確的反擊機(jī)會(huì)。
所以，無(wú)論是從O2O模式的本質(zhì)照舊從實(shí)體店的意愿上講，電商切入O2O都是有不小的阻礙的，當(dāng)然，不要忘掉電商有壯大的現(xiàn)金流，在這個(gè)有錢(qián)能使磨推鬼的時(shí)代，也不排除自建、并購(gòu)和戰(zhàn)略合作的可能。銀泰百貨，不也乖乖的獻(xiàn)身了嗎。
傳統(tǒng)商業(yè)的夢(mèng)想還遠(yuǎn)
雖然說(shuō)傳統(tǒng)電商進(jìn)入O2O阻力重重。傳統(tǒng)商業(yè)好像占有了天時(shí)(移動(dòng)付出鼓起)，地利(完全占據(jù)OFFLINE端)，人和(人流的Z閉幕點(diǎn))。
但O2O模式，卻偏偏是“互聯(lián)網(wǎng)思維”下產(chǎn)生的，同時(shí)也必須依靠互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具，將來(lái)還會(huì)依靠移動(dòng)付出。從思維體例到落地的營(yíng)銷(xiāo)推廣，都是傳統(tǒng)商業(yè)所不擅長(zhǎng)的。
拿萬(wàn)達(dá)電商為例，萬(wàn)達(dá)毫無(wú)疑問(wèn)是國(guó)內(nèi)Z大的商業(yè)地產(chǎn)、酒店、百貨和影院連鎖，可以說(shuō)擁有Z壯大的商家資源和重大的人流，單純?cè)诰�下已經(jīng)可以提供一站式的服務(wù)。O2O的資源和基礎(chǔ)可謂豐富。
可是，萬(wàn)達(dá)所要達(dá)到的O2O，卻讓許多人看不懂。王健林介紹了萬(wàn)達(dá)電商模式：“萬(wàn)達(dá)電商模式，不是淘寶、不是京東、不是騰訊、不是百度，是一種線上線下融為一體的電子商務(wù)模式(020)。”核心共分三部分：“大會(huì)員體系、大數(shù)據(jù)體系、含金量高的會(huì)員。”并分外推出了基于PC端的網(wǎng)站：萬(wàn)匯網(wǎng)。
所不能理解的是這個(gè)網(wǎng)站的定位，作為萬(wàn)達(dá)目前的資源和定位，移動(dòng)APP顯然是作為入口的第一選擇，萬(wàn)匯網(wǎng)自己的價(jià)值好像不大。小我感覺(jué)這是一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)的基因決定的，互聯(lián)網(wǎng)的思維首先是產(chǎn)品化，而傳統(tǒng)企業(yè)的思維必然有業(yè)績(jī)和形象的考量。花了這么多錢(qián)，只有一個(gè)APP出來(lái)，好像這個(gè)項(xiàng)目在初期是沒(méi)法交差的。另外，據(jù)了解，萬(wàn)達(dá)近期在滿世界招人，知情者吐露，其中有一條要求就是，必須天天西裝革履來(lái)上班，這與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的T恤、牛仔褲精神也是格格不入。
可見(jiàn)，傳統(tǒng)商業(yè)進(jìn)軍O2O的夢(mèng)想大概更遠(yuǎn)。不過(guò)，也不排除能夠通過(guò)收購(gòu)本地生活服務(wù)APP的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，快速布局的可行性。大概這個(gè)話題，可以在另一篇文章里再來(lái)討論。
