我們在做品牌營銷其實(shí)就是在打造品牌在用戶們心目到中的品碑與體驗(yàn)度,相信這一點(diǎn)無論是誰都會(huì)認(rèn)可的!但是說到口碑、體驗(yàn)、營銷這三者之間的關(guān)系,想必大家就會(huì)模糊起來,所以今天我主要就是給大家講講這三者之間的關(guān)系!
在講這三者之間的關(guān)系之前,我先給大家分享一下我看到的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷,并且覺得挺精典的一段打油詩:
不要迷戀廣告,廣告是杯毒藥。
單憑廣告開道,活該你就死翹。
生意為啥難做,用戶體驗(yàn)不妙。
沒有用戶見證,推廣就是瞎搞。
口碑才是王道,用戶為你叫好。
簡簡單單的幾句話,道出了營銷的真諦,或許如果當(dāng)你真正能夠領(lǐng)悟到這些東西的時(shí)候,你就真正的能夠做到營銷在我手的霸氣感覺了。
對于口碑、體驗(yàn)、營銷這三者之間的關(guān)系,熊偉博客總結(jié)出來是這樣的:
品牌體驗(yàn),Z后落實(shí)到口碑
口碑的力量是無限的,但是如果沒有被宣傳的口碑=0
口碑就像炮彈,如果沒有被裝進(jìn)炮筒里引燃,他就是個(gè)玩具
被展示出來的口碑,有無窮的力量
營銷的世界沒有真相,只有用戶體驗(yàn)
沒有用戶見證,用戶認(rèn)知等于不存在
可能我這么說大家還不是很明白,所以我還簡單的制作了一個(gè)“五位一體”的品牌價(jià)值體驗(yàn)傳播圖,把企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷分享給大家(如下):
地面:渠道終端營銷體系
空中:新聞傳播營銷體系
品牌:系列公益活動(dòng)體系
系統(tǒng):信息建設(shè)體系
服務(wù):售后服務(wù)體系
如此這般,才能打造一整套完整的品牌營銷的策略!企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷